Hur kan vi hjälpa dig?

Kombinationsavtal

Här hittar du information om vilka kombinationer mellan Sunrise Medicals produkter och produkter från andra tillverkare som omfattas av våra kombinationsavtal.

Hitta din distriktansvariga säljare

Sverige är indelat i säljdistrikt med ansvariga säljare för respektive område. Här hittar du kontaktuppgifter till din distriktsansvariga säljare.

Här hittar du information om hur du returnerar en produkt eller reservdel till oss och hur den ska desinficeras innan den skickas tillbaka. Du kan också läsa om våra riktlinjer för förvaring av produkter med litiumjonbatterier, gelbatterier och produkter utan elektronik. Ladda ner retursedeln.

Negativa händelser och tillbud

Enligt Socialstyrelsens föreskrifter HSLF-FS 2021:52 och EU:s förordning om medicintekniska produkter (MDR 2017/745) ska negativa händelser och tillbud som rör medicintekniska produkter anmälas till Läkemedelsverket och tillverkaren. Läs mer här.

Servicevideos

Här hittar du instruktionsvideos för olika produkter från Sunrise Medical.

Sprängskisser

Via vår reservdelsportal E-parts, får du tillgång till sprängskisser och reservdelsinformation för Sunrise Medicals produktsortiment.

Vanligt förekommande frågor (FAQ)

Har du en fråga om din produkt från Sunrise Medical? Hitta svaret här.

Dokumentation

Här hittar du PDF-versioner av dokumentation för våra produkter, inklusive utgångna modeller.Om ett dokument visas flera gånger i sökresultatet beror det på att det är kopplat till flera produkter. Dokumentets innehåll är detsamma oavsett vilken träff du väljer.

Krocktest

Din säkerhet är viktig för oss. Många av Sunrise Medicals produkter är krocktestade enligt ISO 7176-19 och ISO 16840-4. Standarderna omfattar provning som simulerar hur rullstolar och sittsystem beter sig vid en frontalkollision. Läs mer om hur vi krocktestar våra produkter.

Privatköp

Besöker du vår hemsida som privatperson och är intresserad av någon av våra produkter? Läs mer här.

Behöver du hjälp med en reparation eller service av din produkt?

Vi hoppas att du har en problemfri upplevelse med din produkt från Sunrise Medical. Om ett problem skulle uppstå ska du i första hand kontakta din hjälpmedelscentral eller din auktoriserade Sunrise Medical-leverantör. De är utbildade för att diagnostisera och korrigera eventuella problem, inklusive garantireparationer och service.

Kan du inte komma ihåg var du köpte din produkt från eller behöver kompletterande information ifrån oss?

Kontakta oss

Behöver du fortfarande hjälp?

Online

post@sunrisemedical.se

Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Ring oss!

031-748 37 00

Öppettider:
Mån-fre kl 8.00- 16.00
Lunchsstängt: kl 12.00-13.00

Företagskontakt

Vårt team

Om du är i behov av hjälp eller har frågor, ta reda på vem du ska kontakta på respektive arbetsområde här.